Klacht: Al 10 maanden meerdere incasso’s 5,-

op 02 mei 2017 over MCDS in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Al sinds Juli 2016 wordt er 20 tot 25 euro per maand op mijn factuur gezet. Totaal geen erg in gehad, omdat alles automatisch gaat! Niks gedownload, dit is een dienst waar ik nooit om gevraagd hebt. Ik heb absoluut niks geaccepteerd, dit is gewoon pure oplichterij!!!

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik het volledige bedrag EUR 190,- gecrediteerd zijn op mijn rekening!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar MCDS over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door MCDS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat MCDS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MCDS

Heeft op 03 mei 2017 om 15:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Bakker,

Zou u ons alstublieft het mobiele nummer kunnen sturen waarop de dienst is afgesloten?

Op bovenstaand nummer zien wij geen actieve diensten en hierdoor kunnen wij uw vraag niet in behandeling nemen.

U kunt het ook naar onze eigen klantenservice sturen: customercare@mcds.cw

In afwachting van uw bericht terug,

met vriendelijke groet,
MCDS NV Customercare

Alle klachten die gemeld zijn door Bert Bakker_1951