Klacht: Weer weken geen leefgeld

Gerritje81 op 19 juni 2018 over Aktiva in de categorie Financiële hulpverlening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aktiva has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Aktiva
Status Open
Datum 19 juni 2018

Een cliënt van Aktiva ervaart problemen met de financiële hulpverlening sinds hij onder beschermingsbewind staat. Hij meldt dat zijn schulden zijn toegenomen, er fouten zijn gemaakt met betalingen en hij geen duidelijkheid krijgt over zijn leefgeld, dat al vijf weken uitblijft. Daarnaast zijn er onterecht kosten van de bewindvoerder afgeschreven en worden er rekeningen betaald die hij niet herkent.

Mijn Klacht:

Ik ben al vanaf 2015 onder bescherming bewind.
Nu 2018 zijn mijn schulden alleen maar opgelopen, IPV afgenomen.
Ze maken fouten met betalingen en geven geen duidelijkheid.
Ik kreeg van de belasting €280,- uitgekeerd op mijn leefgeld rekening, terwijl dat niet zo moeten kunnen alsmke onder gerechtelijk bewind sta.
Nu krijg ik 5 weken geen leefgeld van aktiva.
Er worden rekeningen betaald wie ik niet ken,
Zelfs in april €900,- bewindvoerder kosten in een week van de beheerder rekening afgeboekt.
Terwijl je met minimum inkomen daar bijzondere bijstand voor krijg.
Bleek pas 5 april aangevraagd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als hun het bewind overdragen, aan en bewindbureau die in de buurt zit en ook berijd is om het over te nemen. Maar aktiva gaat niet accoort.
Daarom gaat het binnenkort wat ik samen met me jurist en advocaat ga doen is naar de rechtbank.
Als hun het overdragen naar het kantoor wie ik wil dan laat ik het er bij zitten en lat er geen rechter bij komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aktiva over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM