Opgelicht1988 op 24 april 2017 over Aktiva in de categorie Financiële hulpverlening
Een klant van Aktiva heeft te maken met dubbele betalingen van zijn telefoonrekening, waarbij in de afgelopen zes maanden drie keer per maand is afgeschreven. Dit heeft geleid tot een vordering van 250 euro bij T-Mobile, maar de klant maakt zich zorgen over het terugkrijgen van deze kosten en de gevolgen voor zijn financiële situatie.
Sinds kort beheer Door aktiva.
Maar mijn telefoon rekening is de laatst 6 maand elke maand 3 keer betaald waardoor ik nu nog 250 euro terug zou krijgen van tmobile.
Kunnen ze nou helemaal niks dan als bewindvoeringskantoor heb een automatische afschrijving van 18 euro per maand bij tmobile.
Dus de kosten die te veel zijn verrekent krijg ik Hoe dan ook niet terug.
Hoe kom je in de schulden Door fouten.?
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aktiva over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
