Klacht: Afspraken

SRESOORT@78 op 23 oktober 2020 over Aktiva in de categorie Financiële hulpverlening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aktiva has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Aktiva
Status Open
Datum 23 oktober 2020

Een klant van Aktiva ervaart problemen met de financiële hulpverlening. Ondanks toezeggingen van de bewindvoerder, mevrouw Kruize, heeft de klant al twee weken geen leefgeld ontvangen, terwijl rekeningen en salaris wel zijn ingehouden. De opening van een leefrekening heeft vertraging opgelopen, waardoor de klant nu genoodzaakt is om van reisgeld te eten.

Mijn Klacht:

Ik ben met aktiva in zee gegaan mevrouw kruize die ons bewind voert zegt dingen geregeld te hebben zegt toe dat ze geld stort maar het resultaat is nu dat we al 2 weken geen leefgeld krijgen wel de rekeningen en het salaris ingenomen daarna pas een leefrekening gaan openen die nu na 2 weken pas actief is
Afgelopen di nadat passen verstuurd nu vrijdag niks binnen kan en mag dit ik heb gelijk zoiets van oppleuren met die zooi moet nu eten van mijn reisgeld dus of naar mijn werk of eten dat is een goed begin

Gewenste Oplossing:

Alle gemaakte afspraken nakomen zoals nu afgesproken 150 reisgeld 100 leefgeld voor de rest hun werk

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aktiva over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door SRESOORT@78
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM