Klacht: Simpele vraag over Adidas slippers

E. Heijt op 02 april 2021 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aktiesport has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Hoi Eef, Wat vervelend om te lezen dat mijn collega's in de winkel niet met je hebben meegedacht. Het klopt wel dat slippers een voorjaars/zomerartikel is waardoor de voorraad inderdaad beperkt is. Maar even met je meekijken naar een andere...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Aktiesport
Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 2 april 2021

Een klant van Aktiesport had een afspraak gemaakt om Adidas slippers te kopen, maar ontving een andere slipper dan gevraagd. De verkoper gaf aan dat het niet het juiste seizoen voor slippers was, wat de klant frustreerde. De klant uitte zijn bezorgdheid over de verkoopprestaties van de detailhandel.

Mijn Klacht:

Afgelopen zondag had ik een afspraak gemaakt om simpele Adidas slippers te kopen.

Uiterst vriendelijk verkoper het zou helemaal goed komen. Maat 43 en 44 neem beide maten maar mee.

Kwam terug met een andere Adidas slipper maar niet diegene die ik vroeg?
Ook zei de verkoper dat het niet de tijd was voor slippers?
Voorjaar?

Moraal is dat ik de winkels omzet gun maar nee verkoop is echt dodelijk, op welke manier dan ook.

Helaas buiten de Corona tijd om is mij dit ook vaker gebeurd.

Het is zoiets als een café zonder bier.
Is het vreemd dat het niet goed gaat met de detailhandel.

Succes met jullie bedrijf.

Eef Heijt
Moeder Teresastraat 27
1447 XC Purmerend

Gewenste Oplossing:

Gewoon voorraad van veel verkochte artikelen?

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aktiesport

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aktiesport nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aktiesport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aktiesport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aktiesport

Heeft op 25 mei 2021 om 20:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

E. Heijt

Heeft op 25 mei 2021 om 20:45 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Vind dit zo een zwak antwoordt.

Er is toch niets opgelost?
Bedankt voor je reactie.

Groet,

Eef

Alle klachten die gemeld zijn door E. Heijt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM