Klacht: Retourneren niet mogelijk

Yassir123 op 18 oktober 2018 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aktiesport has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Aktiesport
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 18 oktober 2018

Een klant van Aktiesport heeft op 14 oktober in Rotterdam twee paar schoenen gekocht met een KidsCadeau kaart. Na het besluit om één paar schoenen te retourneren, bood de winkelmedewerker de optie aan om te ruilen of een cadeaubon te ontvangen, maar de klant verkiest terugbetaling of het terugzetten van het tegoed op de KidsCadeau kaart.

Mijn Klacht:

Afgelopen zondag 14-10 in Rotterdam 2 paar schoenen aangeschaft en afgerekend met tegoed die ik had staan op een KidsCadeau kaart. 1 paar schoenen wilden we uiteindelijk toch niet houden. De medewerker in de winkel gaf mij de optie om het om te ruilen of om te ruilen met een aktiesport cadeaubon. Maar dit is niet wat wij willen. Met de kidscadeau kaart kan ik namelijk bij veel meer winkels terecht. Ik zou dus of geld terug willen of het tegoed weer op mijn kids cadeau kaart.

Gewenste Oplossing:

Als ik of geld terug krijg, of het tegoed weer op een kidscadeau kaart.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aktiesport

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aktiesport nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM