bussumgirl op 30 januari 2013 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel
Beste klant, Wij hebben nogmaals onze financiele afdeling geraadpleegd wegens het niet retour ontvangen van uw geld. Onze klantenservice neemt contact met u op. U krijgt van ons een compensatie voor het ontstane ongemak.
Een klant heeft in december 2012 verschillende artikelen besteld bij Aktiesport, maar slechts een deel daarvan werd geleverd. Ondanks dat de betaling volledig is gedaan, zijn de niet geleverde artikelen niet gecrediteerd, en de communicatie met Aktiesport heeft niet geleid tot een oplossing.
Begin december 2012 heb ik verschillende artikelen gekocht bij Aktiesport waar slechts een deel van werd geleverd. Alles was netjes betaald maar de niet geleverde artikelen worden niet gecrediteerd. Aktiesport heeft wel gereageerd op enkele e-mail maar doet vervolgens niets.
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aktiesport over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aktiesport in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aktiesport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2013 om 14:58 geantwoord
Beste klant,
Wij hebben nogmaals onze financiele afdeling geraadpleegd wegens het niet retour ontvangen van uw geld. Onze klantenservice neemt contact met u op. U krijgt van ons een compensatie voor het ontstane ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
