Mijn Klacht:

December 2017 heeft de Firma Akozijn aan de voor en achterzijde van ons huis kozijnen geplaatst. Direct tijdens montage zijn er afwijkingen geconstateerd en zijn de ontbrekende zaken zoals de gelijksluitende cilinders en plisse hordeur gemeld, dit zou allemaal opgelost worden.

De firma heeft ondertussen een aantal zaken hersteld. Maar heeft de zomerperiode een aantal andere onvolkomenheden naar voren laten komen zoals het aanlopen van de deuren, kromtrekken van boeidelen, het uitvallen van de deurbel, etc

Er is ondertussen een hele lijst van werkzaamheden bekend bij de firma en onderkent met daarbij de wederkerende beloftes we gaan alles oplossen.

Het laatste bezoek vond plaats jongstleden juli waar nog een keer alle problemen zijn besproken en oplossingen afgesproken. Na de vakantie periode zou de men alle punten in een aantal werkdagen oplossen. Door prive omstandigheden kon deze monteur zijn afspraak niet nakomen en ligt alles weer stil.

Ondertussen zijn we nu 10 maanden verder en zijn de werkzaamheden nog steeds niet afgerond.

We zijn diep, diep teleurgesteld in de firma Akozijn.

Gewenste Oplossing:

We zijn tevreden als men binnen 2 weken alle werkzaamheden worden afgerond.