DKFL op 19 april 2012 over AKO media servicebureau in de categorie Media
Een locatie heeft een klacht ingediend tegen AKO Media servicebureau over het ontvangen van facturen, ondanks dat zij eerder hebben aangegeven geen gebruik te willen maken van hun diensten. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via telefoon en fax zijn niet succesvol, en de enige beschikbare mobiele nummer leidt tot geen oplossing.
Wij zijn als locatie benaderd door middel van een fax waarbij we moesten aangeven of we van hun diensten gebruik wouden maken of niet. Hierbij hebben we aangegeven geen gebruik van te maken. Nu in eens krijgen we facturen en ze zijn telefonisch niet te bereiken of via de fax. Als je belt wordt je doorverbonden naar een mobiel nummer 0617117205.
We gaan niet betalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
