Klacht: Openingstijden Fanshop

Ajax fanshop op 14 januari 2020 over Ajax Shop in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ajax Shop
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 14 januari 2020

Een klant heeft een lange rit van 100 km gemaakt naar de Ajax Fanshop om een nieuw tenue voor zijn zoontje te kopen, na vooraf de openingstijden te hebben gecontroleerd. Bij aankomst bleek de fanshop echter gesloten te zijn, wat leidde tot teleurstelling en tijdverlies voor de klant en zijn zoontje.

Mijn Klacht:

Vandaag naar de fanshop gereden vanuit Bennekom om het nieuwe Ajax tenue te kopen voor mijn zoontjes verjaardag. Vooraf even snel gekeken op de openingstijden en hij is gelukkig open! Daar aangekomen is hij gesloten. Even voor niets 100 km heen en 100 km terug. Zeer spijtig voor mijn zoontje en voor mij, want ik ben mijn hele middag kwijt

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat het duidelijk moet worden aangeven op de website. Ik denk dat er meer mensen op deze manier voor niets naar de fanshop rijden. Ik zou wel een korting tegemoet willen zien op de aanschaf van zijn nieuwe tenue, want ik kan nu nog een keer terug, wat me niet alleen brandstof maar ook veel tijd kost en ook weer parkeergeld! Of misschien een meetgreet met een speler?

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ajax Shop

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ajax Shop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ajax fanshop
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM