Melvindelaat92 op 08 augustus 2022 over Ajax Shop in de categorie Sportwinkel
Een klant van Ajax Shop heeft een verkeerde maat besteld en heeft direct de volgende ochtend geprobeerd deze te wijzigen. Ondanks het tijdige contact met de klantenservice, kreeg de klant te horen dat wijziging niet mogelijk was. Een week later zijn de bestelde tenues nog steeds niet klaar, wat de klant als onacceptabel ervaart.
Ik heb een bestelling gedaan om half tien Savonds alleen heb ik de verkeerde maat in gevuld nu heb ik direct smorgen gebelt om 9:00 en ze zijden dat ik t niet meer kon veranderen op geen enkele manier nu zijn we een week verder en de tenutjes zijn nog niet klaar hoe kan ik de maat dan niet veranderen ik vind het rond uit schandalig hoe er word omgegaan met supporters
Dat ik de maat om kan ruilen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ajax Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ajax Shop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
