Mijn Klacht:

M8jn vrouw bestelde zaterdagavond online het ajax thuis tenue, omdat er stond vul naam en rugnummer in, vulde zij perongeluk mijn naam in. Ik kreeg een mail van klarna en zag dat mijn naam achter op het shirt word gedrukt, ik mailde gelijk terug dat het een foutje was en dat ik niet mijn naam op het shirt wil ( ben suporter geen speler).Het zat mij niet lekker dat er niet op gereageerd werd, dus wilde ik zondag bellen stond op de site shop gesloten, Maandag open om 09.00 uur. Vanmorgen gelijk om 09.00uur gebeld werd drie kwartier in de wacht gezet en vervolgens werd de verbinding verbroken. Belde terug werd ik weer in de wacht gezet, toen vond ik op de site dat je ook kon chatten dus deed ik dat, ineens contackt, vertelde wat er was gebeurd en moest order nummer doorgeven, werd er dood leuk verteld dat ik te laat was en de bedrukking eral opstaat?? Ik zeg wanneer hebben jullie dat gedaan zaterdagnacht? Zondag terwijl jullie dicht zijn en waarom is er niet op mijn email gereageerd en word de telefoon niet opgenomen? Wij hebben storing en op email reageren we pas over 10 dagen wegens de drukte, u heeft pech tenue kan niet worden geannuleerd. Ik zei ga er niet voor betalen, was een foutje en heb het gelijk hersteld bewijs email hadden ze geen boodschap aan word gewoon straks verzonden en moet gewoon betaald worden aan klarna, vervolgens werd het chat bericht beëindigen. Dit is toch een schande, dit kunnen ze toch niet maken?

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon mijn Ajax shirt krijg zonder mijn naam erop, dus gewoon kaal shirt aan de achterkant.