Mijn Klacht:
Na 2x een chatbericht, 4x gebeld te hebben en met 4 geld terug beloftes en 1 ik bel je terug belofte ben ik de Ajax Fanshop meer dan zat! Wat een kansloos bedrijf is dit!
23-05-2021: Shirt besteld
26-05-2021: Shirt ontvangen
Omdat het shirt kapot ging op de stiknaad heb ik het retour gestuurd. Dit is allemaal goed gegaan en zij hebben het ontvangen.
1e chat: Waar blijft mijn nieuwe shirt?
Antwoord: Er was iets niet goed gegaan, je krijgt je geld terug.
Mijn antwoord: Ik wil geen geld terug, ik wil een shirt.
Ajax medewerker: Oké komt goed.
2e chat: Waar blijft mijn shirt?
Antwoord: proces nog steeds op pauze.
Mijn antwoord: Doe maar gewoon geld terug dan.
Ajax medewerker: Oké komt goed.
02-07-2021 1e keer bellen, 09-07-2021 2e keer bellen, 17-07-2021 3e keer bellen, 28-07-2021 4e keer bellen…nog steeds niets dan beloftes dat ik binnen 5 werkdagen mijn geld retour zou krijgen.
Ik zou ook nog `s middags teruggebeld worden…ik wacht inmiddels al 8 dagen op dit telefoontje.
Gewenste Oplossing:
Over de Ajax Fanshop zal ik nooit meer tevreden worden. Minimaal verwacht ik dat ik mijn geld ooit een keer terug krijg.
(10)
