Samenvatting wordt geladen...
Een jasje besteld online. Maat was te groot.
In de winkel kun je niet ruilen, alleen online. Netjes een bon uitgeprint en pakketje opgestuurd. Nu 2 weken later zeggen ze dat ze niks hebben ontvangen. Maar op dhl site is het pakketje wel bezorgd. Je kan ze niet bereiken. Via app gaat het erg langzaam en telefonisch zijn ze heel moeilijk te bereiken.
Als ik het jasje terug krijg in het juiste maat. Of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ajax Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ajax Shop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
