Klacht: Besteld in september nog steeds geen shirt

LisaBdF op 03 januari 2022 over Ajax Shop in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ajax Shop
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 3 januari 2022

Een klant heeft in september een shirt besteld als cadeau, maar heeft na een vertraging geen verdere informatie ontvangen over de levering. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, blijft de communicatie van de Ajax Shop uit, en is de verjaardag van de ontvanger inmiddels verstreken.

Mijn Klacht:

Half september 21 heb ik het derde tenue besteld als cadeau voor mijn man die in december jarig was. Na een mail 30 sept te hebben ontvangen dat de levering langer duurt en wij de het einde van die week meer informatie zouden krijgen nooit meer wat gehoord. Zelf nog aantal keer er achter aan gemaild. In middels is de verjaardag van mijn man allang geweest.

Zeer zeer slecht, vooral de communicatie.

Gewenste Oplossing:

Duidelijke informatie over levering, zsm geleverd of compensatie voor de kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ajax Shop

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ajax Shop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LisaBdF
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM