Charlotte Tanis heeft ongeveer 8 maanden geleden een Ajax tenue met bedrukking aangeschaft, dat nauwelijks gewassen is volgens de wasvoorschriften. Ondanks de goede staat van het shirt laat de bedrukking op sommige plekken los, wat zij niet verwacht van een duur tenue. Ze vraagt het bedrijf om een oplossing voor dit probleem.
Ongeveer 8 maanden geleden heb ik een compleet ajax tenue inclusief bedrukking via jullie aangeschaft. Het shirt is amper gewassen (volgens wasvoorschriften) en ziet er nog als nieuw uit. Echter, de bedrukking op de achterkant laat op sommige plekken los. Dit zou niet moeten kunnen voor zo’n duur tenue. Graag verneem ik hoe jullie dit op willen gaan lossen.
Met vriendelijke groet,
Charlotte Tanis
Als de bedrukking weer in orde is. Nieuw shirt is niet nodig.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ajax Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ajax Shop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
