Reiny Klaassen op 29 juni 2021 over Airydress in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Airydress heeft problemen met het melden van retouren, ondanks dat alle bestellingen zijn teruggestuurd. Klarna heeft de klant geïnformeerd dat de betalingen moeten worden voldaan, terwijl de retouren nog niet zijn verwerkt. De klant verzoekt om bevestiging dat alle geretourneerde artikelen zijn ontvangen.
Klarna hield mij op de hoogte dat ik al mijn bestellingen moet betalen.
Maar ik heb reeds alles terug gestuurd.
De betaling is gepauzeerd
Ik weet niet hoe ik de retouren moet melden.
Kijk alstublieft na dat alles is terug gekomen.
Wanneer jullie mijn bestellingen accepteren als retouren
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Airydress
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Airydress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
