Klacht: punten gestolen door airmiles

ipeek op 22 november 2020 over Airmiles in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Airmiles
Categorie Spaarprogramma's
Status Open
Datum 22 november 2020

Een klant van Airmiles meldt dat zijn spaarpunten onterecht zijn afgeschreven, ondanks zijn weigering en verzoek om dit te voorkomen. Hij heeft geprobeerd een klacht in te dienen via de website, maar heeft geen reactie ontvangen. De klant eist de terugbetaling van zijn punten, die nu zijn gedaald van 750 naar 305.

Mijn Klacht:

Ik heb al jaren een airmiles pas in mijn bezit. Ik had 750 punten. Airmiles had mij gemaild om mijn punten eraf te halen. Ik heb geweigerd en ik heb gemaild om mijn punten niet eraf te halen. Elke keer heeft Airmiles mijn punten toch afgepakt. Dat mag niet zomaar!! Ik heb ook een mail gestuurd om een klacht indienen op de site van Airmiles. Geen reacties. Niet netjes!!
Ik wil mijn punten terug krijgen. Totaal 400 punten. ik zag net dat het nu punten 305 is. Ik ben erg geschrokken en erg boos.

Gewenste Oplossing:

Ik wil nu met de 400 punten terug die ik gespaard heb.

De punten worden overgeschreven naar mijn pas. Zo niet, ik blijf vechten tot ik mijn punten terug krijgen. En ook blijf ik doorgaan met klacht tegen Airmiles. Tot mijn punten terug krijg. Dan ben ik tevreden!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Airmiles

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Airmiles nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ipeek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM