Klacht: pas deblokeren

maxensam op 23 september 2019 over Airmiles in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Airmiles
Categorie Spaarprogramma's
Status Open
Datum 23 september 2019

Een klant van Airmiles heeft een vraag gesteld over het deblokkeren van een pas, maar ontvangt hier geen antwoord op. De klant vindt het onterecht dat persoonlijke informatie wordt verzameld, terwijl algemene vragen niet worden beantwoord, en voelt zich gefrustreerd over de gebrekkige klantenservice. Ondanks eerdere communicatie heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

gewoon een simpele vraag over hoe een pas gedeblokkeerd word niet beantwoord, persoonsgebonden, mag niet nee dan hun spaar programma geeft ze wel inzicht hoe ik mijn boodschappen doe, en bij wie, dus gluren bij de buren, en dan nog, is de vraag algemeen stel dat ik een nieuwe klant was geweest, dan moeten zij me daar inlichtingen over kunnen verstreken, zodat ik dit aan derde door kan geven, een grote bullshit daar bij airmiles
BAH en NB ik heb vorige week reeds al hier een mail over gestuurd geen antwoord

Gewenste Oplossing:

nee ik hoef hun spaar programma niet meer, ga wel een nieuwe kaart bij de ah halen, maar geen koppeling meer van de airmiles

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Airmiles

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Airmiles nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM