janspiegelaar op 18 april 2020 over Airmiles in de categorie Spaarprogramma's
Een klant van Airmiles ervaart problemen met inloggen op de website en kan zijn inloggegevens niet wijzigen. Bij het invoeren van zijn air miles nummer en naam ontvangt hij een melding dat het kaartnummer onbekend is, met de suggestie om het later opnieuw te proberen of contact op te nemen met de klantenservice.
Ik kan niet meer inloggen op de site.
Als ik mijn inloggegevens willen wijzigen, wordt mijn air miles nummer en naam wordt niet meer herkend. Ik krijg de volgende medldng:
Het ingevulde kaartnummer is bij ons onbekend. Probeer het later nogmaals of neem contact op met onze klantenservice.
Als het is opgelost ...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Airmiles
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Airmiles nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
