Klacht over Airmiles: Levertijd van 2 weken ov…

Mijn Klacht:

Meer dan 2 weken geleden heb ik een Kenwood staafmixer besteld bij Airmiles.
Hiervan kreeg ik een orderbevestiging en zou de levertijd ongeveer maximaak 2 weken bedragen.
Deze levertijd is intussen overschreden en Airmiles reageert op geen enkel manier op een door mij ingestuurd mailtje omtrent de te late levering.

Bijna iedere willekeurige WEB-winkel levert daags na bestelling. Airmiles waarbij het sturen van “geschenken” dagelijks werk is lukt het blijkbaar niet om binnen 14 dagen te leveren. Een lachertje !!!

Gewenste Oplossing:

Leveren !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Airmiles in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Airmiles een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Airmiles

Heeft op 17 oktober 2013 om 11:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vandaag (17 oktober) is er twee keer telefonisch contact opgenomen met de heer Hoeymans (vanuit hoofdkantoor en afdeling geschenken). De bestelling van de heer Hoeymans wordt vandaag aan huis geleverd (bestelling was op 2 oktober jl. geplaatst). De heer Hoeymans is hierover geïnformeerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Airmiles beoordeeld.

jan.hoeijmans

Heeft op 17 oktober 2013 om 19:29 geantwoord

Vandaag (17 oktober) is er twee keer telefonisch contact opgenomen met de heer Hoeymans (vanuit hoofdkantoor en afdeling geschenken). De bestelling van de heer Hoeymans wordt vandaag aan huis geleverd (bestelling was op 2 oktober jl. geplaatst). De heer Hoeymans is hierover geïnformeerd.

Reactie van de melder van de klacht jan.hoeijmans

12 jaren geleden - Na hele snelle reactie van Airmiles (een half uurtje nadat mijn klacht geplaatst was) heb ik een aantal telefoontjes gekregen van airmiles. Ik heb blijkbaar mijn ontevredenheid niet moeten plaatsen op Airmiles klantenservice maar op de Airmiles shop. Dit verklaart waarom niet gereageerd werd op mijn ingediende klacht. Middels een 2e telefoontje werd mij verzekerd dat vandaag de aflevering nog zou gaan geschieden. Dit is ook daadwerkelijk gedaan. Dus naar tevredenheid opgelost. Blijft echter het feit dat een levertijd van 15 dagen wel erg lang is voor een "WEB-winkel" Jan Hoeijmans

Klacht: Levertijd van 2 weken overschreden geen enkele reakyie op ingestuurde mail hierover

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Airmiles

Vergelijkbare klachten in Spaarprogramma's