Mijn Klacht:
Heb de Filips Fidelio besteld, maar zit al meer dan 3 weken te wachten. Bij Fhilips is dit product gewoon op voorraad levertijd 2 dagen.
Gewenste Oplossing:
Snelle levering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Er is inmiddels telefonisch contact geweest met de heer Jonker. Bestelling zal deze week worden thuisbezorgd.
Een klant heeft meer dan drie weken gewacht op de levering van een Philips Fidelio, terwijl het product bij Philips zelf op voorraad is met een levertijd van twee dagen. De klant uit zijn onvrede over de lange wachttijd bij Airmiles. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Airmiles in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Airmiles een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Airmiles
Heeft op 18 november 2013 om 15:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Er is inmiddels telefonisch contact geweest met de heer Jonker. Bestelling zal deze week worden thuisbezorgd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
