lollypop15P op 21 juli 2014 over Airmiles in de categorie Spaarprogramma's
Een klant heeft Airmiles ingewisseld voor Efteling-kaartjes voor vier personen, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail, heeft de klant geen hulp kunnen krijgen en kan hij de kaartjes niet printen, wat de situatie bemoeilijkt.
Goedemorgen. Wij hebben een paar weken geleden Airmiles ingegeven voor de Efteling. Deze was voor 4 personen, de punten zijn afgehouden. Tot heden hebben we gebeld en geschreven maar niemand kan ons helpen. We wilden zo graag met onze kleinzoon erheen maar helaas, Wij hebben geen printer en hebben gevraagd of ze deze konden opsturen, maar helaas nog niks gehoord.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Airmiles in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Airmiles een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
