Mevr Verluyten op 05 september 2019 over Airmiles in de categorie Spaarprogramma's
Een klant van Airmiles ondervindt problemen bij het inwisselen van zijn airmiles, ondanks dat zijn adresgegevens zijn bijgewerkt. Bij het verzilveren ontvangt hij een foutmelding over een onjuiste postcode. Hij verzoekt om een oplossing voor dit probleem.
Het is niet mogelijk om mijn airmiles te verzilveren.
Mijn kaartnr is 105803731 op de originele kaart.
De bonuskaart bij AH heeft de scancode 2 620586 863967
Vanaf de aanschaf van de kaart ben ik 2 keer verhuisd.
Mijn huidige adres is aangepast in mijn gegevens en toch krijg ik bij inwisselen steeds de melding dat de postcode niet juist is.
Graag hoor ik van u hoe we dit kunnen oplossen.
Mvg C Verluyten
Graag oplossing van het probleem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Airmiles
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Airmiles nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
