Klacht: Ik kan niet mijn gebruikersnaam opvragen

Jokehermans op 24 september 2014 over Airmiles in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 september 2014
Reactie van het bedrijf:

29 sept opgelost, klant een e-mail gestuurd met daarin de mogelijkheid een nieuw wachtwoord aan te maken.

Bedrijf Airmiles
Categorie Spaarprogramma's
Status Opgelost
Datum 24 september 2014

Een gebruiker van Airmiles heeft problemen met het opvragen van zijn gebruikersnaam en wachtwoord. Ondanks meerdere pogingen om zijn Airmiles-nummer in te vullen, blijft de toegang geblokkeerd. De gebruiker vraagt om hulp, aangezien eerdere pogingen niet succesvol zijn geweest.

Mijn Klacht:

Ik weet mijn gebruikersnaam niet meer en wachtwoord
Maar heb geprobeerd om op te vragen , maar krijg het niet verzonden
Heb mijn airmails nummer in gevuld maar blijft blokkeren !!
zou u mij kunnen helpen ik heb al van alles geprobeerd !

Gewenste Oplossing:

Als het is opgelost dan kan ik mijn airmails gebruiken!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Airmiles in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Airmiles een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Airmiles

Heeft op 29 september 2014 om 08:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

29 sept opgelost, klant een e-mail gestuurd met daarin de mogelijkheid een nieuw wachtwoord aan te maken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM