Klacht: IK ga weer airmails kwijtraken

djtramp op 10 maart 2017 over Airmiles in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Haime, Hartelijk dank voor uw bericht. U geeft aan dat u niet meer in het bezit bent van uw Air Miles kaart. Ik heb daarom een kaart voor u aangevraagd en deze kaart heeft u binnen een enkele...

Bedrijf Airmiles
Categorie Spaarprogramma's
Status Opgelost
Datum 10 maart 2017

Een klant van Airmiles uit zijn bezorgdheid over het verliezen van 797 airmiles door het ontbreken van een telefoonnummer om contact op te nemen. Hij meldt dat hij zijn kaart is kwijtgeraakt en eerder al duizenden airmiles heeft verloren. De klant verzoekt om een nieuwe kaart om verdere verliezen te voorkomen.

Mijn Klacht:

IK vind het erg of je een probleem hebt met de airmails dat je ze niet kan bellen want ze vermelden nooit hun telefoonnr. waardoor ik op 17 maart 2017 mijn 797 airmails kwijt zal raken mijn kart heb ik kwijtgeraakt vandaar dat ik niet kan sparen mijn kartnr. is 121188841de eerste keer heb ik al duizenden airmails al kwijtgeraakt en wil niet dat het weer gebeurd ik vraag alleen dat er een nieuwe kaart word opgestuurd aub.

Gewenste Oplossing:

als ik een nieuwe kaart krijg en mijn airmails behouden heb dan ben ik tevreden gezegend weekend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Airmiles in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Airmiles een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Airmiles

Heeft op 13 maart 2017 om 11:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM