Terug

Klacht: Geen airmiles ontvangen

Golfbravo op 14 november 2022 over Airmiles in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Airmiles
Categorie Spaarprogramma's
Status Open
Datum 14 november 2022

Een klant heeft herhaaldelijk geen Airmiles ontvangen bij tankbeurten bij Shell, omdat de kassière niet om de Airmilespas vraagt. Dit heeft geleid tot het missen van een aanzienlijk aantal Airmiles, wat de klant als onacceptabel en frustrerend ervaart. De klant concludeert dat het Airmiles-systeem niet functioneert zoals verwacht.

Mijn Klacht:

Bij een tankbeurt bij een shell benzinepomp geen airmiles ontvangen. In ongeveer de helft van de tankbeurten geen airmiles ontvangen. De cassiere vraagt niet om de airmilespas. En wanneer je afgerekend hebt en om de airmiles vraagt zeggen dat dit niet meer mogelijk is. Ik ben op deze manier al heel wat airmiles mis gelopen. Ik vindt dit onacceptabel en belachelijk dat dit in deze moderne tijd niet mogelijk is. Mijn conclusie het airmiles systeem is waardeloos..

Gewenste Oplossing:

Alsnog de misgelopen airmiles ontvangen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Airmiles

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Airmiles nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Golfbravo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Airmiles

Alle klachten over Airmiles →

Vergelijkbare klachten in Spaarprogramma's

Alle klachten in Spaarprogramma's →
Meld uw Klacht over Airmiles
Zo werkt het