Klacht: Bestelling is meer dan een maand in bestellning

KipKaas op 01 december 2021 over Airmiles in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Airmiles
Categorie Spaarprogramma's
Status Open
Datum 1 december 2021

Een klant heeft op 19 oktober 2021 een bestelling geplaatst voor een JBL Bluetooth on-ear hoofdtelefoon via de Airmiles shop, maar heeft deze tot nu toe nog niet ontvangen. Aanvankelijk werd aangegeven dat de levering eind november zou plaatsvinden, maar recent is er opnieuw een vertraging van twee weken gemeld. De klant uit zijn frustratie over het ontbreken van de mogelijkheid om het geld terug te vragen en elders te winkelen.

Mijn Klacht:

Ik heb 19-10-2021 een bestselling geplaatst (in de airmiles shop) van een JBL Bluetooth on-ear hoofdtelefoon T500BT .
Tot op heden is deze nog niet binnen.
Men zegt eerst dat deze eind november geleverd zou worden en vandaag geven ze aan weer 2 weken vertraging te hebben.
Als dit een gewone winkel was had ik mijn geld terug gevraagd en ergens anders gaan shoppen.
Helaas is dat met airmiles niet (meer) mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Levering van het product of en gelijkwaardig product.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Airmiles

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Airmiles nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KipKaas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM