Esther Greefhorst op 06 oktober 2017 over Airmiles in de categorie Spaarprogramma's
Een klant van Airmiles heeft ontdekt dat 12.000 Airmiles punten zijn ingewisseld voor een bol.com bon door een onbekende. Airmiles wijst op een phishing mail als oorzaak, maar de klant geeft aan dat er recentelijk geen inlogactiviteit heeft plaatsgevonden. De klant is geadviseerd om aangifte te doen bij de politie.
Door een email van Airmiles erachter gekomen dat 12000 airmiles punten door iemand anders ingewisseld zijn voor een bol.com bon. Volgens Airmiles door een phishing mail. Maar de laatste tijd zijn we nooit ingelogd. We dienen aangifte te doen bij de politie.
Dat we de 12000 airmiles retour ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
