Jwkjacobs54gmail.com op 13 september 2017 over Airmiles in de categorie Spaarprogramma's
Beste heer/mevrouw Jacobs, Hartelijk dank voor uw bericht. Uit marktonderzoek is gebleken dat de grote A concurrenten van Shell sinds langere tijd , en op verschillende manieren, een maximale uitgifte op hun loyaliteitssystemen hanteren. Shell heeft besloten om dit ook,...
Zo raak shell zijn klanten kwijt. heel jammer!!!.vrg.
Een klant van Airmiles heeft een probleem ervaren met het spaarprogramma, waarbij hij bij het tanken van diesel bij Shell minder Airmiles ontvangt dan voorheen. In plaats van de verwachte 200 Airmiles ontving hij slechts 100 Airmiles na het tanken van 200 liter. De klant vraagt zich af waarom deze wijziging heeft plaatsgevonden.
Ik tank regelmatig diesel bij de shell maar zins vorige week krijg ik bij voorbeeld,als ik 200 liter tank geen 200 airmals maar100 airmals??????????,waar om is DAT!!!!!!
ALS DIt terug gedraaid wordt ben er zeer teleurgesteld over!??.?
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Airmiles in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Airmiles een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2017 om 15:34 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 17 september 2017 om 08:47 geantwoord
(10)
Zo raak shell zijn klanten kwijt.
heel jammer!!!.vrg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
