Mijn Klacht:
Nou, daar sta je dan met je goeie gedrag bij de Praxis. Eindelijk iets gevonden na 20 jaar air mails sparen; boomschors ! Wil ik mijn air mails inleveren blijkt dat mijn kaart is geblokkeerd !! Gebeld met klantenservice air mails. Blijkbaar heeft mijn ex man jaren geleden al mijn pas geblokkeerd maar mij niet op de hoogte gesteld en air mails ook niet maar de punten komen er wel gewoon bij ( nu totaal 3852 ) maar je kunt er dus niks mee. Optie van air mails was; een nieuwe kaart aanvragen met saldo 0. Het blijft me maar door mijn hoofd malen. Ik vindt dit zo onterecht. Dan hadden ze ook alles moeten blokkeren zo dat er geen punt meer bij kwam dan had ik eerder actie kunnen ondernemen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn pas gedeblokkeerd is of de punten worden over gezet naar een nieuwe kaart.
(10)
