Klacht: Airfryer nooit geleverd.

M. A. Janssen op 10 maart 2021 over PlazaSale in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf PlazaSale
Status Open
Datum 10 maart 2021

Een klant heeft op 15 februari 2021 een airfryer besteld via Blokker, waarbij PlazaSale de leverancier is. Ondanks herhaalde verzoeken om annulering en terugbetaling, heeft de klant op 10 maart 2021 nog steeds geen product ontvangen en geen creditering gezien, terwijl Blokker en PlazaSale de verantwoordelijkheid voor de situatie bij elkaar lijken te leggen. De klant is ontevreden over de communicatie en de afhandeling van de klacht.

Mijn Klacht:

Op 15-02-2021 hebben wij een airfryer besteld bij Blokker. Leverancier is partner PlazaSale. Niets geleverd. Krijg wel een reactie op onze e-mails dat ze problemen hebben in het magazijn. Op 04-03-2021 nog steeds niets ontvangen. Blokker gebeld. Zij mailen PlazaSale, wij krijgen CC. PlazaSale biedt annulering en creditering aan, aan Blokker. Wij krijgen CC. Beide beantwoord met: svp met spoed annuleren en crediteren. Vandaag, 10-03 2021 nog steeds geen bericht en geen creditering. App chat met Blokker. Zij verschuilen zich geheel achter PlazaSale, terwijl wij toch echt op de Blokker site hebben besteld en aan Blokker hebben betaald. Waardeloos. Met beide geen zaken meer mee doen.

Gewenste Oplossing:

Ik zal pas tevreden zujn als wij ons aankoopbedrag terug hebben.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PlazaSale

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PlazaSale nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M. A. Janssen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM