Klacht: airco heeft nooit gewerkt

S0000094 op 06 december 2022 over de Jong Verduurzaamt in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 6 december 2022

Een klant heeft een airco aangeschaft via De Jong Verduurzaamt, maar deze heeft gedurende 1,5 jaar nooit goed gefunctioneerd. Er is veel koudemiddel gelekt, wat heeft geleid tot schade aan de muur, en ondanks herhaalde pogingen om het probleem op te lossen, blijft de airco defect. De klant ervaart ook een gebrek aan respons van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Inmiddels heb ik 1,5 jaar een airco via Dejongverduurtzaamt. Hij heeft tot op heden nog nooit gewerkt, wel heel erg veel koudemiddel gelekt (zowel binnen als buiten). Binnen zit er zelfs een enorm vlek op de muur hiervan. Ook koelt/verwarmt hij hierdoor niet of niet goed. Vaak gebeld en gemaild, meestal maanden voordat er weer eens iemand kwam kijken. Telkens werd het zogezegd gemaakt, maar deed de airco het nog steeds niet. Inmiddels reageren ze zelfs helemaal niet meer. Ik zit dus met een airco van 2000 euro die nog steeds niets doet en een bedrijf dat zich daarvoor niet verantwoordelijk voelt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over de Jong Verduurzaamt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over de Jong Verduurzaamt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S0000094
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM