Klacht: Niet ontvangen bestelling

Riri71 op 08 november 2018 over Air Miles in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Air Miles
Categorie Spaarprogramma's
Status Open
Datum 8 november 2018

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij de Air Miles Shop, maar na meer dan twee weken nog steeds niets ontvangen. Daarnaast zijn de Air Miles punten voor de bestelling niet teruggestort. De klant vraagt om een update over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

Hallo, Ik heb een bestelling gedaan bij de Air Miles Shop, ondernummer 1347781. Het is mij doorgegeven dat mijn bestelling niet op voorraad was en ik 2 weken moest wachten. Het is nu meer dan 2 weken, ik nog steeds geen bestelling ontvangen, ook mijn Air Miles punten zijn nog niet terug ontvangen. Ik neem aan dat het niet meer gaat worden. Graag op z’n minst een berichtje daarover.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als mijn Air Miles punten die ik heb gebruikt voor deze bestelling weer naar mij teruggestort worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Air Miles

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM