Donneke op 09 november 2018 over Air Miles in de categorie Spaarprogramma's
Een klant van Air Miles heeft meer dan 14 dagen gewacht op de levering van een gourmetstel. De levering wordt steeds uitgesteld en volgens de track and trace-informatie moet er tussen 18:00 en 21:00 iemand thuis zijn om het pakket te ontvangen, wat als onhandig wordt ervaren.
Al meer dan 14 dagen wachten we op een
Gourmetstel.
Het word via track and tracé elke keer een dag later geleverd.
Tussen1800 en 2100 moet er dus iemand thuis zijn. Waardeloos!
Binnen 3 dagen leveren zo als beloofd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Air Miles
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
