Een klant heeft enkele weken geleden Air Miles ingewisseld voor tickets naar de Efteling voor vier personen, maar heeft tot nu toe geen bevestiging ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft niemand kunnen helpen, en de klant heeft geen printer om de tickets zelf te printen.
goedemorge wij hebben een paar weken geleden airmiles ingegeven voor de efteling.deze was voor 4 personen ,de punten zijn afgehouden .tot heden hebben we gebelt en geschreven maar niemand kan ons helpen.we wilden zo graag met onze kleinzoon erheen maar helaas ,wij hebben geen printer en hebben gevraagd of ze deze konden opsturen maar helaas nog niks gehoord
ik ben tevreden als wij de kaartjes alsnog konden krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Air Miles
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Wij hebben zelf geen twitter. Krijg ik dan toch de reactie via hier?
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Air Miles nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
