Terug

Klacht: Vlucht geannuleerd en geen geld terug

Brigitta de Bruijn op 13 oktober 2017 over Air berlin in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Air berlin
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 13 oktober 2017

Brigitta heeft in juli drie tickets geboekt bij Air Berlin voor een vlucht naar Los Angeles met kerstmis. Ondanks een bevestiging in augustus dat de vlucht zou doorgaan, ontving zij recentelijk een brief waarin werd meegedeeld dat de vlucht geannuleerd is en dat zij haar geld niet terugkrijgt. Pogingen om Air Berlin telefonisch te bereiken zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

In juli heb ik 3 tickets geboekt bij air berlin om met kerstmis naar Los Angeles te vliegen. In augustus heb ik via mail bevestiging gekregen dat de vlucht zou doorgaan, ondanks faillissement. Nu heb ik een brief ontvangen waarin staat dat de vlucht niet doorgaat en dat ik mijn geld niet terugkrijg. Telefonisch is air berlin niet te bereiken.
Wat moet ik doen?

Brigitta

Gewenste Oplossing:

Als de vlucht doorgaat of als ik mijn geld terugkrijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Air berlin

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Air berlin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Air berlin

Alle klachten over Air berlin →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Air berlin
Zo werkt het