Agnes1984 op 28 september 2014 over Air berlin in de categorie Vliegmaatschappij
Samenvatting wordt geladen...
Na onze reis naar Vietnam is onze bagage niet aangekomen. Een rapport op het vliegveld in Düsseldorf laten maken. Geïnformeerd bij de servicebalie van Air Berlin zelf op het vliegveld. Zeker 15 mails, ook boze, nR Air Berlin over een claim. Onze bagage is 13 dagen later thuis afgeleverd. Geen enkele reactie van Air Berlin over de klacht. Heel slecht!
Als we contact krijgen met Air Berlin en er een claim wordt uitgekeerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Air berlin
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Air berlin nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
