Klachtenbrief voor air arabia

Onderwerp: Juridische klachtenbrief - Beschadigde bagage

[Naam Klant]
[Adres Klant]
[Postcode en stad Klant]
[E-mailadres Klant]

Air Arabia
Customer Service Department
[Bedrijfsadres]

[Datum]

Betreft: Schade aan bagage

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt me tot u met betrekking tot een incident dat heeft plaatsgevonden met mijn bagage tijdens een recente vlucht met Air Arabia.

Na landing op mijn bestemming en het verzamelen van mijn bagage, ontdekte ik tot mijn ontzetting dat mijn bagage beschadigd was. Ik heb onmiddellijk melding gemaakt van deze issue bij de relevante autoriteiten op de luchthaven.

Ik breng dit onder uw aandacht in overeenstemming met de Verordening (EG) Nr. 889/2002. Artikel 17 van het Verdrag van Montreal, waarnaar deze verordening verwijst, stelt dat de vervoerder aansprakelijk is in geval van vernietiging of beschadiging van bagage, indien het voorval plaatsvond aan boord van het vliegtuig of tijdens enige van de perioden waarin de vervoerder verantwoordelijk was voor de bagage.

Gelet op de bovenstaande bepalingen, verzoek ik u om een passende schadevergoeding op basis van de opgelopen schade aan mijn bagage. De betaling zal naar mijn overtuiging een passende manier zijn om dit incident af te wikkelen en mijn vertrouwen in uw luchtvaartmaatschappij te herstellen.

Ik verzoek u vriendelijk om deze kwestie met de nodige urgentie te behandelen. Ik reken erop dat u mij binnen de wettelijke termijn van 14 dagen een inhoudelijke reactie stuurt.

Alvast bedankt voor uw tijd en aandacht.

Hoogachtend,

[Uw naam]