Terug

Klacht: Bestelling wijzigen niet mogelijk

Juulke@02 op 23 april 2021 over ahrend in de categorie Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf ahrend
Categorie Kantoorartikelen
Status Open
Datum 23 april 2021

Een klant heeft geprobeerd een verkeerde bestelling van een bureau te wijzigen of te annuleren, omdat de maat niet geschikt is voor twee monitoren. Ondanks dat de bestelling nog niet klaar is en er geen bevestiging van verzending is ontvangen, geeft Ahrend aan niet flexibel te zijn en weigert de aanpassing van de bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 weken gelden een verkeerde maat bureau besteld en die bestelling probeer ik te wijzigen of te annuleren omdat het bureaublad te klein is voor 2 monitoren
Ook heb ik al contact gehad met de vervoerders en de bestelling staat nog niet klaar en ik heb nog geen mail gehad dat die ingepland staat
Helaas is Ahrend totaal niet flexibel en wil mijn bestelling niet meer aanpassen

Gewenste Oplossing:

Als ik een bureau van 160 cm ipv 120 cm kan bestellen en ontvangen

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ahrend

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ahrend nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Juulke@02
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Kantoorartikelen

Alle klachten in Kantoorartikelen →
Meld uw Klacht over ahrend
Zo werkt het