Klacht: agressieve bezorger.

Romanax op 27 september 2021 over Desenio in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - bedrukte produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Desenio
Status Open
Datum 27 september 2021

Een klant van Desenio heeft een negatieve ervaring gehad met de bezorging van zijn bestelling. De bezorger reageerde agressief toen de klant vroeg naar een geopend pakket, wat leidde tot een escalatie die pas opgelost werd door een collega van de klant. De klant heeft besloten niet meer bij Desenio te bestellen.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling is vandaag geleverd. Dit ging goed totdat ik zag dat mijn pakketje geopend was. Ik heb rustig aan de chauffeur gevraagd waarom dit open was. Meneer was gelijk agressief en beschuldigde mij dat ik geen respect voor hem had. Het is opgelost omdat een van mijn collegas zich ermee moest bemoeien.
Voor mij was dit de laatste keer dat ik heb besteld voor dit bedrijf/ bezorging.

Gewenste Oplossing:

Deze chauffeur die zoveel ervaring heeft ontslaan of jullie moeten een goede oplossing hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Desenio

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Desenio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Romanax
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten