Klacht: te veel betaal zorgverzerkering

imamdi op 13 januari 2012 over Agis in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben contact opgenomen en mevrouw geïnformeerd over de betalingen. Kim Team Webcare, Agis Zorgverzekeringen

Bedrijf Agis
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 13 januari 2012

A.G. Imamdi uit Amsterdam heeft een klacht ingediend bij Agis over een te hoog bedrag dat is afgeschreven voor de zorgverzekering. Hij vraagt om uitleg over de automatische incasso van €293,54 en eist een terugbetaling van €147,77 van een eerdere betaling. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft hij geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

ik hier bij deel ik a.g.imamdi wonende op nw.prinsengracht 61a te amsterdam 1018 eg .en het gaat om factuur 100945323.mijn vraagt is waarom moet ik jullie zoveel gaan betalen als jullie via mijn bank automatische afschreven .en het gaat omm een bedrag van 293.54eruo.ik vind het belacglijk wat jullie allemaal doen .ik heb jullie een paar keer geschreven maar geen reactie gehad .maar krijgt wel van jullie allen maar incasso brieven om te betalen .ik wil graag dat jullie gaan onderzoeken waar het is fout gegaan en mijn bedrag van in dec 2011 een bedrag van 147.77 wil ik terug hebben .die heb ik over gemaakt en die moet ik terug op mijn rekening hebben .ik hoop dat ik jullie genoeg heb geinformeerd .graag wil ik een antwoordt terug .vriendenlijke gr .van a.g.imamdi

Gewenste Oplossing:

ik ben niet tevreden met jullie vraag .want die heb ik nog niet beantwoord gekrijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Agis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Agis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Agis

Heeft op 18 januari 2012 om 11:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben contact opgenomen en mevrouw geïnformeerd over de betalingen. Kim Team Webcare, Agis Zorgverzekeringen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM