Klacht: mijn verzekeringen veranderen

daldah op 27 augustus 2013 over Agis in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 27 augustus hebben wij geprobeerd telefonisch contact met mevrouw op te nemen. In een persoonlijk e-mailbericht hebben wij uitgelegd, wat de situatie op dit moment is. Voor meer informatie kan mevrouw telefonisch contact opnemen met onze klantenservice. Irene namens...

Bedrijf Agis
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 27 augustus 2013

Een klant van Agis heeft aangegeven dat haar verzekeringen per 1 juli 2013 zijn veranderd van Aanvullend naar Agis Basispolis Basic. Ze heeft haar premies via haar man betaald en heeft advies ontvangen van Agis over het aanvragen van uitkeringen, terwijl ze zwanger is van haar tweede kind. De klant maakt zich zorgen over de dekking voor haar ongeboren baby.

Mijn Klacht:

mijn verzekeringen veranderen op 01/07/2013 van Aanvullend naar Agis Basispolis Basic en ik heb alles betaald via mijn man en ook Agis geef me advies voor uitkering aanvragen ook ik ben nu zwanger en verwacht bevallen datum 23/07/2013 en ik heb een kind 2 Jaar oud. over de baby nog niet geboren heef geen goed balance hatre omdat Ik ben bang was

Gewenste Oplossing:

mijn verzekeringen Aanvullend terug kregen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Agis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Agis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Agis

Heeft op 27 augustus 2013 om 12:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 27 augustus hebben wij geprobeerd telefonisch contact met mevrouw op te nemen. In een persoonlijk e-mailbericht hebben wij uitgelegd, wat de situatie op dit moment is. Voor meer informatie kan mevrouw telefonisch contact opnemen met onze klantenservice. Irene namens Agis Zorgverzekeringen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Agis beoordeeld.

daldah

Heeft op 18 september 2013 om 19:52 geantwoord

Ik heb betaald 50 Euro voor niks, Niks veranderd vanaf 27-08-2013 tot 18-09-2013.
Drie keer gebeld van mobile nummer per gesprek 12 Euro.
50 Euro + 36 Euro en Ik weet niet wat komt meer.
Oplichten met wet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM