Terug

Klacht: Late berichtgeving

Rene1963 op 17 juli 2012 over Agis in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Agis
Categorie Verzekering
Status In behandeling
Datum 17 juli 2012

Een klant van Agis ervaart problemen met late berichtgeving over een achterstand in betaling, die ontstond tijdens een poging om over te stappen naar een andere zorgverzekering. Ondanks dat Agis het nieuwe adres kende, is deze informatie niet doorgegeven aan het incassobureau, wat heeft geleid tot gerechtskosten van 700 euro. Daarnaast is de klant verrast door het bestaan van een tandartsverzekering, terwijl hij al meer dan 30 jaar een prothese heeft.

Mijn Klacht:

Eind 2011 wilde ik overstappen naar een andere zorgverzekering en bleek ik ineens een achterstand in betaling te hebben. Agis wist wel mijn nieuwe adres maar heeft het nooit doorgegeven aan het incassobureau die , doordat ik over wilde stappen, nu ineens om de hoek kwam kijken. Nu moet ik ook ineens gerechtskosten betalen á 700 euro. Ook heb ik al meer dan 30 jr een prothese en blijk ik ineens een tandartsverzekering te hebben.

Gewenste Oplossing:

Een excuses van Agis en een goede betalingsregeling die eens klopt en geen 'verborgen 'rekeningen meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Agis in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Geachte heer De Wijs, Ons Klantbureau handelt uw klacht verder af. U ontvangt van hun een oplossing. Met vriendelijke groet, Kim Agis Zorgverzekeringen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Agis

Alle klachten over Agis →

Vergelijkbare klachten in Verzekering

Alle klachten in Verzekering →
Meld uw Klacht over Agis
Zo werkt het