Klacht: Kraamzorg

Laan24 op 02 oktober 2013 over Agis in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Agis
Categorie Verzekering
Status In behandeling
Datum 2 oktober 2013

Een klant van Agis heeft voorafgaand aan de kraamzorg informatie ingewonnen over vergoedingen en kreeg te horen dat deze vergoed zouden worden bij medische noodzaak. Na ontvangst van een nota van 184 euro, bleek er een eigen bijdrage van 4 euro te zijn, waarvan de klant niet op de hoogte was gesteld. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan duidelijke communicatie en had anders geen kraamzorg ingeschakeld.

Mijn Klacht:

Geachte agis

Voordat ik aan de kraamzorg wou beginnen heb ik eerst met Agis contact opgenomen. Heb ik gevraagd of dat vergoed werd, mevrouw heeft mij verteld als je medisch bent word dat vergoed, als de ziekenhuis dat kon aantonen bij de kraambuero, mevrouw heeft verder niks verteld over een eige bijdragen. Nou heb ik een nota gekregen van 184 euro wat ik niet kan betalen. Vervolgens heb ik op 2 oktober een andere mevrouw gesproken die heeft me alles uitgelegd dat er een bijdragen is van 4 euro dat ik dat zelf moest betalen gelukkig heeft die mevrouwmijn geholpen dat ik een klacht kan indienen. Als ik wist dat er een bijdragen kwam had ik de kraamvrouw niet genomen. Toen ik om informatie vroeg heeft die mevrouw het niet nietsvermoedend waar ik heel erg vanbaal.
Ik weet nu niet meer wat ik moerden.
Ik hoopdat jullie mijn kunnen helpen,

Vriendelijke groet
À messoudi

Gewenste Oplossing:

Om die bedrag niet te betalen. Er is mijn verder geen info gegeven dat er een bijdragen bij zat inbegrepen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Agis in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM