Mijn Klacht:
Ik heb met Agis een betalingsregeling getroffen voor extra gemaakte zorgkosten (eigen risico), dit ging om een bedrag van 201,01-,
Nu is het in februari niet gelukt om de maandelijkse aflossing af te schrijven, en is de betalingsregeling gestopt. Heb een herinnering gekregen en het bedrag is nu opgelopen naar 216,01. Als ik wederom niet betaal komt er nog een keer 15-, bovenop en word er een deurwaarder ingeschakeld.
De reden dat het in februari niet gelukt is om het bedrag af te schrijven is, dat ik al een tijd werkloos ben. Solliciteer mijzelf een ongeluk, maar krijg afwijzing na afwijzing. Mijn recht op WW is er niet meer, daar heb ik 9 maanden recht op gehad en al die tijd is het niet gelukt om aan een baan te komen. Heb ook geen recht op bijstand of een andere vorm van een uitkering. Momenteel heb ik dan ook geen eigen inkomen. Familie springt hier en daar bij. Een bedrag van 216,01,krijg ik nu dan gewoon niet bij elkaar. Met moeite lukt het om de maandelijkse premie te betalen.
Ik heb telefonisch contact opgenomen met Agis en mijn financiële situatie uitgelegd. Het is geen onwil van mij om te betalen, maar begrip daar doen ze niet aan bij Agis. Maar regels zijn regels en ik krijg geen nieuwe betalingsregeling. Ook word dit alsnog naar de deurwaarder gestuurd. De enige tip die ik kreeg was, op eigen initiatief ‘kleine beetjes’ aflossen. Echter de kosten van de herinneringen en de deurwaarder, zullen net zolang doorgaan tot het gehele bedrag binnen is. Met andere woorden, ik ga dweilen met de kraan open en word verder de financiële ellende in geholpen.
Vind het bijzonder onredelijk en ik begrijp dat regels nodig zijn. Enkelt in deze tijden, waarin het bekend is, dat de banen niet voor het oprapen liggen is het gewoon teleurstellend. Ben al jaren verzekerd bij Agis, heb altijd netjes betaald en nu dit. Klantvriendelijkheid is ver te zoeken en ik heb spijt dat ik niet overgestapt ben.
Gewenste Oplossing:
Als er een beetje begrip is voor mijn situatie, en ik in de gelegenheid word gesteld om het bedrag bij elkaar te krijgen, zonder verder oplopende kosten.
