Terug

Klacht: AGIS geeft onjuiste vordering door aan deurwaarder en meld klant ten onrechte aan bij CVZ

Daytona op 25 maart 2014 over Agis in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Agis
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 25 maart 2014

Een klant van Agis heeft problemen met een onjuist overzicht van openstaande bedragen, waarbij bijna 800 euro aan betaalde premie ontbreekt. Ondanks herhaalde verzoeken ontvangt de klant al maanden geen inhoudelijke reactie van Agis of Incassade. Daarnaast is de bejaarde moeder van de klant ten onrechte sinds september 2013 aangemeld bij het CVZ.

Mijn Klacht:

Al enige tijd geen juist overzicht van openstaand bedrag. Blijkt dat er veel meer premie betaald is dan AGIS en Incassade aangeven. Er is bijna 800 euro “verdwenen” welke aan AGIS door klant is betaald. AGIS en Incassade geven al maanden lang geen (geen inhoudelijke) reactie. Worden door Incassade aan het lijntje gehouden. Bejaarde moeder al sinds september 2013 onterecht aangemeld bij CVZ.

Gewenste Oplossing:

AGIS geeft juist openstaand bedrag door en meld klant af bij CVZ. Daarnaast excuses en compensatie richting klant over het feit dat deze zaak al zo lang loopt en onterechte aanmelding bij CVZ. Dopor het laatste moet klant extra kosten betalen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Agis

Alle klachten over Agis →

Vergelijkbare klachten in Verzekering

Alle klachten in Verzekering →
Meld uw Klacht over Agis
Zo werkt het