Klacht: Afzuigkap from HEL

fintron op 02 februari 2024 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 2 februari 2024

Een klant heeft een afzuigkap van Bosch aangeschaft via Bol.com, maar ondervindt verschillende problemen met het product, waaronder scheefheid en een slechte montage. Ondanks herhaalde communicatie met Bosch over deze klachten, ervaart de klant dat de reacties oppervlakkig zijn en niet ingaan op de kern van de problemen.

Mijn Klacht:

Koop altijd trouw mijn producten via Bosch maar wat is daar aan de hand.
Afzuigkap gekocht DWK065G2003 via Bol.com product made in Turkey.
Allereerst omdat het een plat model beftreft, krom dus scheef, scharnieren en voorplaat scheef.
Sluiting aan de schuine glasplaat naar binnen moeten zetten omdat het verkeerd inelkaar gezet is, past niet. Hier kom je achter als de boel hangt. Boven op zit de afzuigpijp deze komt in conflict met de spanningdraad dat is te krap bemeten etcetc. het een ramp. Naast dat je aankoopervaring compleet verziekt is ook nog eens een draak aan de muur.
Bosch is druk en vraagt mij om vooral de gegevens in te sturen dat heb ik gedaan maar alsnog weer de vraag om dit te doen etcetc. allemaal erg oppervlakkig en niet naar de kern van het probleem dat deze afzuigkap niet klopt. Nou daar zit je dan dien maar een klacht in bij Bosch is het devies, ook dat lukt niet want mijn adres wordt niet herkend probeer ik het via het adres van mijn moeder ook deze komt er niet dooorheen. Echt ik koop nooit meer een BOsch, het is een bak vol met vlooien krijg er spontaan jeuk van. Succes ermee Bosch

Gewenste Oplossing:

Ik ben een dag bezig om de klachten zelg maar op te lossen, dan is het niet klaar
Compensatie want ik doe het werk van Bosch en ze nemen niet eens de moeite om even te bellen.
Wil 50 % van de aankoop retour , hunnie werken ook niet voor niks als ze al in actie komen.
Ik ben er zo klaar mee, koop je een nieuw product het is brandhout het lieft flikker ik Bosch op de container

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door fintron
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM