Klacht: Afzetterij.

Kinker1955 op 16 mei 2024 over CBD INTENS in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBD INTENS
Status Open
Datum 16 mei 2024

Een klant heeft bij CBD INTENS een bestelling geplaatst met de belofte van gratis verzending en een maand gratis proberen. Na ontvangst van de druppels blijkt echter dat er een kostenpost van 59,95 euro geldt voor de proefperiode, en dat er maandelijks een bedrag van 59,95 euro in rekening wordt gebracht. De klant heeft contact opgenomen met Forvita voor retourinformatie, maar ondervindt problemen door het ontbreken van een klantnummer.

Mijn Klacht:

CBD intens besteld verzendkosten 6.95 maand gratis proberen, druppels binnen en dan blijkt dat dat je 59,95 moet betalen als je het probeert. En daarna krijg je elke maand de druppels a 59,95
Heb mail naar Forvita gestuurd over hoe te retourneren, daar ik geen klantnummer heb.
Hoop gedoe maar gelukkig ben ik er nog op tijd achter gekomen.

Gewenste Oplossing:

Hopelijk antwoorden ze en kan ik druppels retour sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over CBD INTENS
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBD INTENS

Reactie van de melder van de klacht Kinker1955

1 jaar geleden - Reageren niet op klachten brief of op mail

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBD INTENS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kinker1955
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten