Klacht: Afwijking aantal ml

Noukske3 op 12 juni 2024 over Difrax in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Difrax
Categorie Kinderen
Status Open
Datum 12 juni 2024

Een gebruiker van Difrax-flessen heeft geconstateerd dat de flessen niet het juiste volume water bevatten. Bij het gebruik van een babybrezza melkmachine, die 180 ml water zou moeten geven, kwam het eindvolume op 185 ml uit. Bij het vullen van de Difrax-fles met 180 ml water bleek deze slechts tot 165 ml gevuld te worden, terwijl een andere fles wel de juiste hoeveelheid aangaf.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik gebruikte altijd difraxflessen. Ik had er 3 gekocht voor onze nieuwe aanwinst. Daarnaast had ik ook een babybrezza overgenomen. Dat is een melkmachine. Hij geeft dan 180 ml water met de juiste hoeveelheid voeding waar je dan op een totaal volume van 200 ml uit komt. Nu zag ik dat ik steeds op 185 ml als eind volume uitkwam. Ik dacht eerst dat het de machine was. Nadat ik de machine helemaal schoon had gemaakt en opnieuw liet door spoelen met alleen water zag ik dat als je 180 ml water eruit laat komen deze in de difraxfles tot 165 ml word gevuld. Ik had ook een dr Brown fles en bij deze gaf hij wel 180 ml water aan. Dat betekend dat het aantal ml wat op de fles staat niet nauwkeurig is. Dus als je zelf de fles maakt met 180 ml water zit er veel meer water in de fles ten opzichte van je scheppen. Bij toeval kwam ik hier nu achter. Dit is helaas bij alle 3 de flessen die ik had gekocht. Hebben jullie hier een verklaring voor?

Gewenste Oplossing:

Een verklaring en als het een productiefout is zie ik graag een nieuwe

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Difrax
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Difrax

Reactie van de melder van de klacht Noukske3

1 jaar geleden - Mijn klacht word niet in behandeling genomen. Waarom niet?

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Difrax nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Noukske3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM